Dompet Dhuafa memaksimalkan peran dalam melayani kerja-kerja kemanusiaan bagi masyarakat. Diantaranya; Layanan Mustahik (Lamusta), Air Untuk Kehidupan, Tebar Hewan Kurban (THK), Kadeudeuh Anak Yatim, Respon Kebencanaan, Repainting Mushola, Renovasi Madrasah. Layanan sosial disalurkan kepada mereka yang membutuhkan bantuan. Agar bantuan yang diberikan tepat sasaran maka rangkaian kegiatan assessment dilakukan untuk memastikan bahwa calon penerima manfaat memenuhi syarat sebagai individu yang harus ditolong (mustahik).
Di beberapa titik wilayah kesulitan mendapatkan air bersih untuk konsumsi sehari-hari masih menjadi isu yang harus segera ditangani. Kesulitan air dapat disebabkan oleh musibah kekeringan dan sulitnya menemukan sumber mata air sehingga membutuhkan biaya besar untuk melakukan pengeboran. Kolaborasi dengan berbagai donor dilakukan untuk mewujudkan misi besar mengatasi kesulitan air. Memanfaatkan dana wakaf untuk memperoleh manfaat yang berkesinambungan, dibangunlah berbagai sumur air dan juga pipanisasi di berbagai titik yang mengalami kesulitan akses air bersih.
Sedangkan program dakwah hadir untuk meningkatkan literasi dan syiar agama islam di berbagai kawasan utamanya kawasan pelosok daerah yang sulit akses dan jauh dari ketersediaan fasilitas umum. Berbagai program dakwah yang dikembangkan oleh Dompet Dhuafa diantaranya; Forum Halaqah Qur’an (FHQ), Bina Takwa Sahabat Netra, Dakwah Korporasi, Da’i Pemberdaya, Berbagi Kebahagiaan Guru Ngaji.
Para Da’i pilihan ditugaskan di wilayah tertentu untuk membina masyarakat setempat serta memberdayakan masyarakat untuk memaksimalkan potensi ekonomi yang ada di kawasan tersebut. Selain itu Dompet Dhuafa juga memberikan dukungan terhadap penyandang disabilitas (netra) untuk mendapatkan bimbingan rohani lewat kajian rohani yang diberikan setiap bulannya serta pendampingan untuk mengembangkan potensi dan skill yang dimiliki untuk tetap produktif ditengah keterbatasan yang dimiliki.